Helsinki to kolejna po Geneva wersja ServiceNow – platformy do zarządzania usługami, tym razem nawiązująca do malowniczej stolicy Finlandii. 12.05.2016 została oficjalnie wprowadzona na rynek. Warto zatem bliżej przyjrzeć się nowym funkcjonalnościom oraz udoskonaleniom i przekonać się jak bardzo wzbogacają platformę.

Developerzy powinni być zadowoleni …

Co nowego oferuje ServiceNow Helsinki?

Integracja z GIT sprawia, że proces developmentu staje się bardziej uporządkowany, a zarządzanie nim zajmuje mniej czasu. ServiceNow Studio uzupełniono o kolejny cenny komponent, który z całą pewnością przekona do siebie programistów. Platforma została także wyposażona w dedykowaną aplikację do zarządzania licencjami jej użycia. W poprzednich wersjach użytkownicy nie zawsze mogli w prosty sposób dowiedzieć się, ile licencji i w jakim obszarze systemu zużywają.

UI16 czyli kolejna odsłona interfejsu

Rzadko się zdarza, aby jeden producent w ciągu niespełna 10 lat istnienia swojego systemu wprowadził 16 wersję interfejsu! W dobie kultury agile nic nie powinno już nas zdziwić.

Jakie nowości wprowadzono do UI16?

Service Portal Designer

Dla pracownika firmy doświadczenie z systemem rozpoczyna się od skorzystania z portalu self-service. W wersji Helsinki dotychczasowy CMS został zastąpiony przez Service Portal Designer.

Service_Portal_Designer_Helsinki_hel1

Nowy produkt, nowe podejście, nowe ułatwienia …

smart

Mobilność systemu została uzupełniona o aplikacje natywne dla Android i iOS.

Rozszerzenia dla istniejących aplikacji

W całym systemie wprowadzono ponad 500 mniejszych oraz większych zmian. My skupimy się wyłącznie na wybranych.

rozszerzenia

Pełna lista nowości znajduje się tutaj.

Nowe aplikacje

Każda wersja systemu wprowadza kilka nowych aplikacji. Zdarza się też, że istniejąca aplikacja rozrasta się do tak dużych rozmiarów, że producent decyduje o jej podziale – tak stało się np. z IT GRC.

Jakie nowe aplikacje pojawiły się w ServiceNow Helsinki?

screen_hel

ServiceNow Helsinki oferuje wiele nowych rozwiązań. Kolejna wersja nie tylko zaskakuje świeżością interfejsu, ale również rozwiązaniami, które szczególnie przydadzą się w trakcie implementacji oraz przy monitorowaniu zdarzeń. MR SPOC zachęca do rozpoczęcia pracy z ServiceNow Helsinki lub upgrade’u do najnowszej wersji. Pełna lista nowości dostępna na stronie https://docs.servicenow.com/bundle/helsinki-release-notes/page/release-notes/helsinki-release-notes.html

Niebawem wracamy z kolejnymi tematami!

Skomentuj

Dodaj komentarz

Dołącz do nas:

Wejdź na naszą stronę i sprawdź aktualne oferty pracy.
Jeśli chcesz zdobyć wiedzę na temat ServiceNow i zostać certyfikowanym specjalistom sprawdź ofertę szkoleń.

W swojej pracy używasz ServiceNow i chcesz podzielić się swoją wiedza? Napisz do nas koniecznie na blog@spoc.pl.